Kebijakan Privasi

(Last updated: 10 October 2017)

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Sysmex Indonesia (selanjutnya disebut bersama dengan karyawan, perwakilan dan/atau agennya, “Perusahaan”, “kita”, dan “kami”), mengelola Data Pribadi sesuai dengan hukum dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik (“Regulasi”) yang berlaku di Indonesia.

“Anda” adalah setiap individu yang tunduk kepada Regulasi yang berlaku termasuk pelanggan atau calon pelanggan yang prospektif tetapi yang tidak menyangkut entitas perusahaan (termasuk pelanggan korporasi) dan entitas lain yang tidak diatur di dalam Regulasi.

“Data Pribadi” adalah seluruh data, baik benar atau tidak, mengenai individu yang dapat diidentifikasikan dari data tersebut yang digabungankan dari informasi lain yang mungkin dimiliki oleh perusahaan tersebut dan termasuk pengertian lain sebagaimana didefinisikan dalam Regulasi yang berlaku sebagaimana diubah dari waktu untuk waktu.

Anda dapat menghubungi penasihat hukum Anda untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan Regulasi mengenai privasi dan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Anda disarankan untuk memeriksa situs kami secara berkala untuk memastikan bahwa Anda telah membaca versi terbaru dari Kebijakan ini. Dengan tunduk pada hak hukum Anda, Anda setuju untuk terikat dengan persyaratan Kebijakan Privasi ini yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

Dengan menggunakan atau mengakses situs kami, Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini tidak menggantikan persetujuan lain yang mungkin Anda miliki sebelumnya atau secara terpisah diberikan kepada kami terkait Data Pribadi Anda, dan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini merupakan tambahan terhadap hak lain yang mungkin kami miliki secara hukum untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini dan penggunaan situs kami akan diatur berdasarkan Regulasi yang berlaku di Indonesia.

1. Pendahuluan

Kami bertanggung jawab untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi di bawah kendali kami. Kami telah menunjuk seseorang atau sebuah tim yang bertanggung jawab untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini (“Privacy Officer”).

2. Pengumpulan dan persetujuan

2.1 Data Pribadi Anda dapat dikumpulkan melalui salah satu atau beberapa cara berikut ini:
(a) saat Anda menggunakan, mengunduh informasi atau brosur, atau mengakses situs kami;
(b) saat Anda menghubungi kami atau meminta kami menghubungi Anda;
(c) saat Anda menanggapi promosi, kampanye atau kegiatan lainnya atau menghadiri acara kami;
(d) saat mengikuti atau mengirim komentar atau tanggapan pada media sosial atau fasilitas serupa lainnya;
(e) saat kami menerima referensi dari mitra bisnis dan pihak ketiga, misalnya saat Anda direkomendasikan oleh mereka;
(f) saat Anda menyerahkan Data Pribadi Anda kepada kami untuk alasan lain; dan / atau
(g) saat kami mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan cara sah lainnya.

2.2 Data Pribadi dapat mencakup namun tidak terbatas pada nama, jabatan, rincian kontak, alamat email, alamat surat dan/atau bentuk Data Pribadi lainnya yang diperlukan agar dapat melaksanakan Tujuan sebagaimana didefinisikan dalam Kebijakan ini.

2.3 Perusahaan memberikan layanan kepada pelanggannya yang bergerak di bidang infrastruktur kesehatan dan memberikan layanan kesehatan kepada pasien (misalnya: rumah sakit, poliklinik dan klinik). Dari waktu ke waktu, pelanggan tersebut memberikan data pribadi yang mencakup data identifikasi dari Pemerintah yang memungkinkan Perusahaan untuk menjalankan kewajibannya kepada pelanggannya. Perusahaan, dengan sendirinya, tidak mengumpulkan, menyimpan atau menggunakan data identifikasi dari Pemerintah (misalnya nomor Surat Izin Mengemudi atau nomor paspor) untuk Tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan ini.

2.4 Kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan mengumpulkan Data Pribadi tanpa persetujuan Anda. Persetujuan diperoleh dari Anda saat data dikumpulkan dengan cara yang ditentukan di atas.

2.5 Anda menjamin dan menyatakan kepada kami bahwa (a) Data Pribadi yang Anda sampaikan kepada kami akurat dan lengkap dan (b) ketika Anda secara sukarela mengumpulkan Data pribadi orang lain kepada kami, dan Anda diberi wewenang oleh orang tersebut untuk mengungkapkan Data Pribadinya kepada kami, dan Data Pribadi tersebut juga akurat dan lengkap.

3. Tujuan

3.1 Data Pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan dan / atau diungkapkan untuk tujuan berikut ini:
(a) Mengelola, mengembangkan, memperbaiki dan memastikan bahwa konten dari situs kami disampaikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda.
(b) Memudahkan penyediaan layanan kami kepada Anda.
(c) Menanggapi dan menangani pertanyaan, keluhan dan hal layanan pelanggan lainnya atau untuk berkomunikasi dengan Anda.
(d) Mengirimkan informasi, promosi, pembaruan, pemasaran dan materi iklan yang berkaitan dengan layanan kami.
(e) Melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari kontrak yang mungkin dibuat antara Anda dan kami.
(f) Untuk memudahkan partisipasi Anda dalam fitur interaktif layanan kami, saat Anda memilih untuk melakukannya.
(g) Memberitahukan Anda tentang perubahan pada layanan kami.
(h) Untuk memenuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
(i) Untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang mungkin mencakup merger, akuisisi atau penjualan aset).
(j) Untuk tujuan lain yang telah Anda setujui.
(k) Untuk tujuan lain yang dianggap penting, tambahan atau terkait dengan tujuan yang ditentukan di atas dan keadaan lainnya yang disahkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

3.2 Data Pribadi Anda mungkin diungkapkan untuk tujuan yang disebutkan di atas kepada petugas dan karyawan, afiliasi, penyedia layanan, penasihat kami, termasuk namun tidak terbatas pada orang atau badan berikut ini:
(a) Bank, perusahaan kartu kredit dan vendor pembayaran.
(b) Perusahaan jasa logistik dan kurir.
(c) Mitra bisnis kami.
(d) Regulator pemerintah atau otoritas atau badan penegak hukum yang relevan.
(e) Perusahaan asuransi dan penasihat kami, termasuk konsultan, auditor dan pengacara.
(f) Perantara data.
(g) Pihak lain yang Anda beri kuasa untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda.

3.3 Pengungkapan untuk selain tujuan yang disebutkan di atas dapat diizinkan selama memenuhi syarat yang diperbolehkan oleh Regulasi yang berlaku di Indonesia. Jika tidak, persetujuan harus diperoleh dari Anda.

3.4 Jika Anda berlangganan untuk menerima newsletter elektronik dari kami, Anda memiliki pilihan untuk melepaskan diri dari milis kami kapan saja. Setiap newsletter yang kami kirim ke pelanggan akan memiliki fasilitas untuk tidak menerima komunikasi lebih lanjut dari kami.

3.5 Data Pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan dan/atau diolah di negara atau wilayah di luar Indonesia dan Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan dan/atau pengolahan Data Pribadi Anda di luar keadaan tersebut. Kami memastikan bahwa kepada pihak mana pun Data Pribadi Anda dialihkan di luar Indonesia, harus menyediakan standar perlindungan setidaknya yang sebanding dengan perlindungan berdasarkan Regulasi yang berlaku.

4. Penarikan Persetujuan

4.1 Anda dapat menarik kembali persetujuan yang Anda berikan kepada kami untuk menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi Privacy Officer kami. Anda juga dapat menarik persetujuan Anda untuk bentuk komunikasi tertentu dan komunikasi spesifik melalui opsi berhenti berlangganan sebagaimana tercantum dalam email atau pesan pemasaran lainnya.

4.2 Dalam menarik kembali persetujuan Anda, Anda mengetahui bahwa kami mungkin tidak dapat memfasilitasi atau terus memfasilitasi penyediaan layanan dan penggunaan yang efektif dan akses ke situs kami dan kami mungkin akan berhenti memfasilitasi ketentuan tersebut tanpa tanggung jawab apapun.

5. Akurasi, Akses dan Koreksi

5.1 Kami akan berusaha untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda yang kami gunakan cukup akurat dan lengkap dalam membuat keputusan yang mempengaruhi Anda.

5.2 Untuk membantu kami menjaga ketepatan Data Pribadi Anda, kami mendorong Anda untuk memberitahu kami dalam hal ada perubahan pada Data Pribadi Anda yang Anda berikan kepada kami. Kami akan memperbaiki atau melengkapi Data Pribadi Anda sesegera mungkin.

5.3 Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin memperbaiki atau mencari akses ke Data Pribadi Anda (sampai batas yang wajar dan jika diizinkan oleh Regulasi yang berlaku), silakan hubungi Privacy Officer kami. Kami mungkin meminta Anda untuk melakukan verifikasi identitas Anda dan mengajukan permintaan Anda secara tertulis. Kami akan menanggapi permintaan Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar. Kami mungkin, berdasarkan pertimbangan kami, mengenakan biaya yang wajar untuk akses Anda ke Data Pribadi Anda.

6. Alamat IP dan Cookies

6.1 Kami mungkin mengumpulkan informasi tentang komputer Anda, termasuk bila tersedia alamat IP, sistem operasi dan jenis browser Anda, untuk administrasi sistem. Ini hanya data statistik dan tidak mengidentifikasi individu manapun.

6.2 Kami mungkin menggunakan “cookies”, yaitu potongan kecil informasi yang disimpan oleh browser Anda di hard drive komputer Anda, untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs. Anda kapan saja dapat menolak menerima cookies dengan mengaktifkan pengaturan pada browser Anda yang memungkinkan Anda menolak pengaturan cookies.

7. Keamanan dan Perlindungan

7.1 Kami akan berusaha melindungi Data Pribadi Anda dalam kepemilikan atau pengendalian kami terhadap segala risiko terkait akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan atau penghancuran yang tidak sah, melalui tindakan pengamanan yang wajar dan tepat. Kami berusaha untuk memastikan bahwa sistem kami aman dan memenuhi standar industri.

7.2 Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami telah menerapkan prosedur fisik, elektronik, dan manajerial yang sesuai untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi yang kami kumpulkan. Terlepas dari langkah keamanan kami untuk melindungi Data Pribadi Anda, Anda mengetahui bahwa tidak ada transmisi data melalui Internet yang benar-benar aman dan dengan memberikan Data Pribadi Anda, Anda telah melakukan transmisi informasi dengan risiko yang akan Anda tanggung sendiri.

7.3 Jika terjadi pelanggaran data yang serius dimana melibatkan akses yang tidak sah atau pengungkapan informasi pribadi, informasi pelaporan kredit atau informasi dokumen pajak, dan yang menempatkan individu pada risiko bahaya yang serius, kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk mengatasi Pelanggaran tersebut secepat mungkin setelah kami menyadari terjadinya pelanggaran tersebut.

7.4 Jika kami tidak dapat mengatasi pelanggaran tersebut, kami akan memberi tahu otoritas pengaturan setempat dan jika mungkin orang yang terkena pelanggaran tersebut.

7.5 Jika kami diminta untuk memberi tahu otoritas pengaturan tentang terjadinya pelanggaran data yang serius, pemberitahuan tersebut akan mencakup:
(a) Identifikasi dan rincian kontak kami;
(b) Penjelasan tentang pelanggaran serius tersebut;
(c) Jenis informasi yang bersangkutan; dan
(d) Rekomendasi tentang langkah-langkah yang harus diambil oleh individu dalam menanggapi pelanggaran data yang serius tersebut.

8. Retensi Data Pribadi

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama Anda menggunakan atau mengakses situs kami dan yang mungkin diperlukan atau yang berkaitan dengan tujuan bisnis atau hukum.

9. Situs lain

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs kami, dan bukan ke situs milik pihak ketiga. Situs kami mungkin berisi tautan ke pihak ketiga lainnya yang tidak diatur oleh Kebijakan Privasi ini. Meskipun kami berusaha untuk hanya menautkan ke situs dengan standar privasi yang tinggi, Kebijakan Privasi ini tidak akan berlaku lagi setelah Anda meninggalkan situs kami. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi yang dilakukan oleh situs pihak ketiga. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk meninjau dan memahami kebijakan privasi atau pernyataan situs tersebut untuk mengetahui bagaimana Data Pribadi Anda dikumpulkan, digunakan dan diungkapkan sebelum memberi mereka informasi pribadi Anda.

10. Keluhan

Kami menanggapi semua keluhan dengan serius dan berniat menyelesaikan keluhan Anda dalam jangka waktu yang wajar. Keluhan yang terkait dengan Kebijakan ini harus ditujukan ke Privacy Officer melalui email sebagai langkah pertama. Kami akan menanggapi keluhan Anda secara tertulis dalam jangka waktu yang wajar. Anda juga dapat mengajukan ke otoritas pengaturan setempat seperti yang ditentukan oleh Regulasi yang berlaku di Indonesia.

11. Privacy Officer

Privacy Officer dapat dihubungi melalui informasi berikut:
Email: privacy@sysmex.co.id
Alamat surat: Cyber 2 Tower, 5th Floor, Unit E, Jalan HR Rasuna Said Blok X5 No. 13, Jakarta Selatan, 12950.